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Information

交換/返品について

PINKOMOは更に革新に努力して、安く品質のいい商品を消費者の皆様にご提供いたします。買い物の楽しさなど新しいショッピング体験の両面を目指いたします。

安全で安心な商品をお届けするため、我々は厳格な商品の監視の流れがあります。商品の品質に関しまして万全の注意を払って管理しておりますが、万一品質のもの及び、配送中の事故等で破損が生じた場合は、下記の標準に従って対応させていただきます。予めご了承ください。

1)ご着用に問題の無い軽微な所:返品交換・返金はご遠慮下さい。

2)不良品:商品代の全額をご返金

以下の場合で返品はお受けできません。予め、ご了承くださいませ。

◆商品到着後15日以上経過した商品 (※期間を過ぎてからの返品は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。)

◆一度ご利用になった商品

◆発送の経由で撚れる商品

◆ご連絡なしの返品はお断りさせて頂きます、ご了承下さい。

◆モニター環境によって、写真と実物の色が違って見える場合がございます。

◆ほつれ・ボタンの緩み・糸の飛出・縫製ムラ等、お客様が解決可能な問題。

◆海外大量生産の為、日本製と比べ縫製等が甘い場合がありますので、ご着用に問題の無い軽微な不良等の理由での交換・返金はご遠慮下さい

◆ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品

◆※開封の際にパッケージが破損した場合、捨てずに商品といっしょにご返送ください。

◆お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品

◆お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

◆未使用商品でも返金がお受けできない商品:ランジェリー下着、水着、ジュエリー

◆オーダー商品などのお客様のために特別加工した商品

◆良品の(お客様の都合による)返品

お客様の個人的なご都合による(イメージ違い、サイズ違い、色の感じが違った、サイズが合わなかった場合等)商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。

◆写真提供、問題点説明などしない方には、対応かねる権利を持っています。

※不良品、また返品可能(上記の返品をお受けできない商品をご参考ください)の場合は、当社にて返送料金を負担いたします。

ご返品の際のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。

クーポン、割引にてご購入いただいております場合、商品金額ごとにクーポンおよび割引が自動で割振られお値引させていただいております。

お値引後のお支払金額でのご返金となります。


返品先panhuiling(pinkomo)

1st Floor, Building 3, Jinyuan Square, No. 2 Taohong West Street, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China, 510000

電話番号:+8613543483702